In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voldoet het buitenaanzicht van de apotheek aan de normen van de beroepsethiek en laat het toe de apotheek gemakkelijk te herkennen.
Aan de buitenkant worden de naam(namen) van de apotheker(s)-titularis(sen), de openingsuren van de apotheek en informatie betreffende de wachtdienst vermeld.
Elke bijkomende vermelding mag niet misleidend zijn voor de patiënt, noch de geloofwaardigheid van de apotheker aantasten.
Betreffende de buitenkant van de apotheek hebben de apothekers de afgelopen jaren verschillende initiatieven genomen. De Nationale Raad heeft zich over sommigen uitgesproken.
De “drive-in” apotheek wekt bepaalde bezorgdheden op met betrekking tot het onthaal, het advies, de vertrouwelijkheid en de verenigbaarheid van een kwaliteitsvolle verstrekking van zorg met de snelheid van zulke diensten (zie het advies van 14 december 2017 dat in dat verband op de website van de Orde werd gepubliceerd). Het gebruik van automatische verdeelapparaten en afhaalloketten wordt toegelaten mits naleving van strikte voorwaarden die tot doel hebben het respect van de wetgeving en de rol van de apotheker als zorgverstrekker te waarborgen (zie het advies van 31 januari 2017, “Automaten en de apotheek”, dat op de website van de Orde werd gepubliceerd). In zijn advies van 29 juni 2020, “Automaten en de apotheek – Verduidelijking betreffende het gebruik van robotten”, onderstreept de Nationale Raad dat deze toestellen in geen enkel geval mogen gebruikt worden om de wettelijke, regelgevende en deontologische vereisten met betrekking tot de online-verkoop van geneesmiddelen te omzeilen: het online-bestellen van voorschriftplichtige geneesmiddelen (per mail of via een ander systeem) of het bestellen via een terminal aan de buitenkant van de apotheek, waarbij deze geneesmiddelen worden afgehaald via een verdeelapparaat of een loket, zonder enig contact met de apotheker is strijdig met het toepasselijke verbod op de online-verkoop van voorschriftplichtige geneesmiddelen (betreffende de online-apotheek, zie de commentaren onder punt 14 van deel II van de Code).
De vereisten die in artikel 79 van de Code worden opgelegd, weerspiegelen deze die zijn opgenomen in de regelgeving: zie het K.B. van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers, art. 2, al. 3 en 10, al. 2, en de erbij gevoegde Gids voor de goede officinale farmaceutische praktijken, punt F.2. Het doel van de vermeldingen die aan de buitenkant worden aangebracht is de patiënt duidelijk te informeren vóór dat hij in de apotheek binnengaat. Deze vermeldingen moeten dus in lijn hiermee geplaatst worden. De vereiste dat de naam van de apotheker-titularis van buitenaf gemakkelijk leesbaar moet zijn, geldt ook voor het eventueel bijkomende perceel waarop een activiteit die accessoir is aan de uitbating van de apotheek zou uitgeoefend worden (hierover zie de commentaar onder art. 77 van de Code).
Betreffende de bijkomende vermeldingen die de apotheker aan de buitenkant zou wensen toe te voegen, stelt het artikel 31, § 2, lid 2 van de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg dat de apotheker zijn bijzondere beroepstitel(s) vermeldt in de praktijkinformatie die hij zou verspreiden en dat hij ook hetzelfde kan doen met betrekking tot de “opleidingen waarvoor geen bijzondere beroepstitel bestaat”. Dit soort informatie mag dus ook vermeld worden op het uitstalraam van de officina. Betreffende de diensten die de apotheker aan zijn patiënten mag aanbieden op basis van deze titels of opleidingen, zie de commentaar onder artikel 87 van de Code.