De website staat onder de verantwoordelijkheid van de apotheker-titularis die ervoor zorgt dat deze website in overeenstemming is met de wetgeving en de deontologie.
De apotheker-titularis is verantwoordelijk voor alle mededelingen, publicaties en informatie op zijn website, inclusief de voorgestelde “links” naar andere websites.
Deze mededelingen, publicaties en informatie moeten in overeenstemming zijn met de bepalingen van titel 13 “De apotheker, de informatie, de publiciteit en commerciële praktijken”.
Online of offline is/zijn de apotheker(s)-titularis(sen) “strafrechtelijk, burgerrechtelijk en tuchtrechtelijk verantwoordelijk voor de farmaceutische handelingen, voor het beheer van de apotheek en voor het toepassen van de wetgeving”, krachtens artikel 8, lid 2, van de gecoördineerde wet van 10 mei 2015 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen. Betreffende de verkoopwebsites van apotheken wordt deze verantwoordelijkheid meer specifiek herhaald in het Koninklijk besluit van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers (art. 29, lid 1, 1°) en in de omzendbrief nr. 536 van 30 januari 2009 van het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten, “Website van voor het publiek opengestelde apotheken” (blz. 1). Dit laatste document benadrukt bovendien dat “het voor zich spreekt dat de apotheker(s)-titularis(sen) zelf verantwoordelijk is/zijn voor de kwaliteit van de informatie die hij/zij op internet verspreidt/verspreiden” (blz. 5).
In geval van gebruik voor zijn online-activiteiten van een platform dat door een derde wordt beheerd moet de apotheker bijzondere aandacht hebben voor de naleving van alle opgelegde voorwaarden voor de opstart van een website gelinkt met zijn apotheek (zie de checklist voor de opstart van een online-apotheek hierboven). Hij moet o.a. de algemene voorwaarden van het platform analyseren, in het bijzonder wat betreft de bescherming van persoonsgegevens.
Betreffende de mededelingen, publicaties en informatie die een apotheker op de website van de apotheek zou plaatsen, blijven de voorwaarden die in titel 13 van deel II van de Code worden voorzien van toepassing aangezien ze geldig zijn ongeacht de gebruikte verspreidingswijze. Krachtens deze regels is het nuttig te vermelden dat reclame op sociale media toegelaten is, mits naleving van de beperkingen die in artikels 89 e.v. van de Code voorzien worden. Bovendien wordt het gebruik van betalende zoekmachines toegelaten in verband met persoonlijke publiciteit en publiciteit voor producten die geen geneesmiddelen zijn en die geen risico’s voor de gezondheid bevatten.
- Werd veroordeeld de apotheker die op zijn website naar verschillende andere websites verwees die totaal vreemd waren aan de activiteit van de apotheek en aan de informatie die de patiënt van een apotheek kan verwachten – in dit geval websites van een zonnebankcentrum, een schoonheidsverzorgingsinstituut en een tennisclub.
- Zoals in de fysieke apotheek is de loutere weergave van de prijs van een product op de Facebookpagina van de apotheek, mits de voorstelling van het bericht in overeenstemming is met de bepalingen van titel 13 van deel II van de Code, aanvaardbaar. Een knipperende en schreeuwerige advertentie voor monsterkortingen op een productgamma waarvan de patiënt enkel zou kunnen genieten na een massieve verspreiding van de publicatie bij zijn eigen netwerk zou daarentegen kunnen beschouwd worden als disproportioneel krachtens dezelfde deontologische regels.