In het belang van de patiënt raadt de apotheker enkel geneesmiddelen en producten aan waarvan hij de kwaliteit en farmacologische en therapeutische werking kent. Hij documenteert zich in dit verband en schaaft zijn niveau van wetenschappelijke kennis voortdurend bij. Hij beperkt zich niet tot de informatie die door commerciële bedrijven of laboratoria verstrekt wordt.
Om een kwalitatief hoogstaande dienstverlening aan te bieden (zoals vereist door punt A van de Gids voor de goede officinale farmaceutische praktijken, gevoegd bij het K.B. van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers, voor de apothekers van voor het publiek opengestelde officina’s en de inleiding van de Algemene principes en richtsnoeren, bijlage I van het K.B. van 30 september 2020 houdende de bereiding en de aflevering van geneesmiddelen en het gebruik en de distributie van medische hulpmiddelen binnen verzorgingsinstellingen, voor de ziekenhuisapothekers), moet de apotheker de producten kennen die hij ter beschikking stelt van zijn patiënten en die hij hen kan aanraden in functie van hun bijzondere situatie. Hij is immers persoonlijk verantwoordelijk voor de kwaliteit en de conformiteit van wat hij aflevert, bereidt of levert via een koerierdienst in de gevallen die uitzonderingen zijn op het principe van de persoonlijke aflevering en die worden uitgelegd in de commentaar onder artikel 38 van de Code (K.B. van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers, art. 2, al. 2; K.B. van 30 september 2020 houdende de bereiding en de aflevering van geneesmiddelen en het gebruik en de distributie van medische hulpmiddelen binnen verzorgingsinstellingen, art. 2, al. 2).
Betreffende de permanente vorming van de apotheker zie artikel 7 van de Code en de commentaar die daarmee gepaard gaat.
De vereisten van artikel 41 rechtvaardigen o.a. dat de apotheker in principe weigert verkochte geneesmiddelen die conform de aanvraag van de patiënt zijn, terug te nemen (zie, hierover, het advies van 30 juni 2008, “Affiche terugname geneesmiddelen”, dat op de website van de Orde werd gepubliceerd). Ze zijn bovendien van toepassing ongeacht het soort product dat door de apotheker wordt afgeleverd (zie, bijv., het advies van 20 december 2013, “Fytotherapeutische producten en voedingssupplementen die planten bevatten: aanbevelingen van de Orde der Apothekers”, dat op de website van de Orde werd gepubliceerd).
Sommige ondernemingen ontwikkelen bijzondere distributiesystemen voor hun productassortimenten waarvoor partnerschappen met apothekers worden gezocht. Dit heeft bijvoorbeeld betrekking op online-verkoop van producten (met online betaling) met afhaling ervan in de officina. Wanneer hij de voorstellen van zulke partnerschappen analyseert, moet de apotheker aandacht besteden aan verschillende aspecten, o.a. zijn verantwoordelijkheid ten opzichte van de afgeleverde producten (voor andere aspecten, zie bijv. de commentaar onder art. 19 van de Code). De apotheker is inderdaad persoonlijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten die hij aflevert en hij moet de werking ervan kennen, ongeacht de documentatie die wordt voorzien door de onderneming die ze op de markt brengt.