Elke apotheker maakt de wachtdienstregeling duidelijk kenbaar aan het publiek.
Het artikel 10, lid 2 van het Koninklijk besluit van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers en het punt F.7.4 van de Gids voor de goede officinale farmaceutische praktijken (gevoegd bij het K.B. van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers) leggen de verplichting op aan de apotheker om de “nodige informatie” aan de bevolking te geven over de wachtdienst. Dit impliceert o.a. om de gegevens met betrekking tot de wachtrol waaraan de apotheek deelneemt te melden maar ook indien nodig deze van de aangrenzende wachtdiensten. Dit impliceert ook dat deze informatie te allen tijde zichtbaar moet zijn vanaf de buitenkant van de apotheek (zonder af te hangen van het inschakelen of de correcte functionering van een scherm bijvoorbeeld) om de continuïteit van de aflevering van geneesmiddelen correct te verzekeren. De Nationale Raad heeft geoordeeld dat deze bepalingen een resultaatverbintenis aan de apotheker opleggen (zie het advies van 22 december 2014, “Wachtdienst”, dat op de website van de Orde gepubliceerd werd). Het is primordiaal dat via de informatie die door de apotheker die niet van wacht is en aan de patiënt wordt gegeven, deze kan weten waar hij heen kan gaan om hulp te krijgen tijdens de wacht, dit zonder aanvullende acties te moeten ondernemen.
De eis van een externe vermelding met betrekking tot de wachtdienst wordt ook in artikel 79 van de Code voorzien.
Betreffende de precieze vereiste vermeldingen met betrekking tot de wachtdienst, zie ook het advies van de Nationale Raad van 21 december 2010, “Vermeldingen betreffende de wachtdienst”, dat op 3 januari 2011 op de website van de Orde werd gepubliceerd. Het enkel vermelden van een algemeen telefoonnummer is niet voldoende: de naam, het adres en het telefoonnummer van de apotheek(eken) van wacht zijn vereist; algemene telefoonnummers kunnen daarnaast nuttig zijn (bijvoorbeeld om verschillende apotheken van wacht in een bepaalde regio te contacteren om een product te vinden dat weinig voorradig is).