De onthaalpagina van de website maakt, net zoals de voorgevel van de fysieke apotheek, de identificatie van de apotheek mogelijk en geeft toegang tot de inhoud van de website in een tweede stap.
Deze onthaalpagina vermeldt duidelijk minstens de naam van de apotheker-titularis, het geografisch adres, het telefoonnummer, het vergunningsnummer, de openingsuren van de apotheek en de informatie over de wachtdienst.
Deze bepaling gaat verder in de gewenste parallel tussen de fysieke apotheek en de online-apotheek door voor deze laatste de aanwezigheid van een “virtuele gevel” te eisen. De passage langs deze “virtuele gevel” is enkel van toepassing wanneer de patiënt een apotheek op het internet zoekt of wanneer hij direct de URL van de apotheek typt. Indien de website van de apotheek producten verkoopt, kan de patiënt wanneer hij een product zoekt direct komen op de pagina van dit product op de online apotheek en het direct bestellen.