Bij sluiting van de apotheek wegens onvoorziene omstandigheden, neemt de apotheker alle nodige maatregelen om de continuïteit van de zorg te handhaven.
Of de sluiting van de apotheek nu tijdelijk of definitief is, het is fundamenteel dat de patiënten correct, volledig en nuttig geïnformeerd zijn van de situatie zodat ze te allen tijde kunnen vinden wat ze zoeken en de continuïteit van de zorg gewaarborgd wordt.
Zie de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg, art. 17 en 20, en het K.B. van 21 januari 2009 houdende onderrichtingen voor de apothekers, art. 11.